Публичный договор-оферта
на оказание информационно-консультационных услуг
1. Общие положения1.1. Настоящий публичный Договор (далее - Оферта) адресован любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик» и представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Родиной Татьяны Николаевны (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания информационно-консультационных услуг в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте: https://vrachvdubae.ru
2. Термины и определения2.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://vrachvdubae.ru (далее по тексту - "Сайт").
2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационноконсультационных услуг на условиях Оферты. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.3. Заказчик – физическое лицо, совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом и Исполнителем.
2.4. Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационноконсультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.5. Сайт – Интернет-ресурс, содержащий информацию об описании и стоимости информационно-консультационных услуг, размещенный по адресу: https://vrachvdubae.ru
2.6. Информационно-консультационные услуги – Услуги по консультированию Заказчика и оказанию ему помощи (предоставлении информации) в подготовке, заполнении, формировании комплекта документов, оказанию консультационной помощи в подаче (загрузке) документов и регистрации необходимых аккаунтов с целью последующего получения Заказчиком сертификата регистрации медработника в Минздраве Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) или Королевства Саудовской Аравии (КСА). Перечень услуг не является исчерпывающим и может быть изменен Исполнителем, путем размещения соответствующей информации на сайте.
2.7. Онлайн-курс – система получения знаний и информации Заказчиком по выбранной им программе в онлайн-режиме у третьих лиц, в рамках которой Исполнитель может проводить консультации и инструктажи.
2.8. «Прометрик» - компьютерное тестирование для подтверждения соответствующей квалификации медицинского персонала.
2.9. «Стороны» – Исполнитель и Заказчик упомянутые в тексте Оферты совместно.
2.10. «Мессенджеры» – сервис (сервисы) для обмена сообщениями через интернет по средствам использования мобильного устройства или персонального компьютера.
2.11. «Регулирующий орган» - организация (учреждение) выдающая сертификат соответствия для медицинских работников.
3. Предмет договора3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Исполнитель подтверждает, что результатом оказанных услуг по настоящей Оферте является надлежащим образом оформленный пакет документов для Заказчика, необходимый для получения сертификата регистрации медработника в Минздраве страны «Healthcare Professional Registration Certificate» (Сертификат регистрации для медицинских работников) (далее – Сертификат), либо, в случае невозможности сформировать полный пакет документов по причинам, зависящим от Заказчика или регулирующего органа, – мотивированное заключение (уведомление) с указанием причин, препятствующих подготовке документов. Исполнитель не гарантирует выдачу Сертификата, а обязательство по предоставлению результата считается исполненным с момента подготовки пакета документов либо указанного мотивированного заключения.
3.3. Исполнитель оказывает услуги Заказчику в форме устных и/или письменных консультаций, а также оказании информационной помощи по регистрации аккаунтов и подготовке к экзамену «Прометрик» у третьих лиц.
3.4. Перечень, виды, наименование, иные характеристики и стоимость услуг указаны на сайте Исполнителя по адресу: https://vrachvdubae.ru
4. Порядок и условия предоставления услуг4.1. После осуществления предоплаты стоимости оказываемых Услуг (акцепта Оферты), на нижеуказанных условиях, Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги: - Консультация и оказание помощи в подаче документов на Мэнуал ревью Manual review - 100% предоплата. - Сопровождение (консультирование по вопросам обучения (тестирования)) оплачивается в следующем порядке: 75% от стоимости услуг оплачивается, после загрузки документов на сайт Дэйтафлоу (DataFlow); 25% стоимости услуг – после получения Заказчиком сертификата (в Объединенных Арабских Эмиратах) - Инструктаж по онлайн-курсам 100% предоплата.
4.2. Сопутствующие пошлины, оплаты за переводы, заверения, проверки и экзамен Заказчик оплачивает самостоятельно.
4.3. Письменная консультация оказывается Исполнителем в мессенджерах (любой доступный сервис для общения по средствам сообщений разрешенный для использования на территории РФ). Срок оказания услуг - до 3 (трех) рабочих дней.
4.4. Подача документов на Мэнул ревью (Manual review) (онлайн-сервис по проверке документов работником департамента здравоохранения Дубая) осуществляется в случае неполного соответствия документов Заказчика требованиям Минздрава Объединенных Арабских Эмиратов. В случае соответствия документов, подача на Мэнул ревью (Manual review) не требуется. Срок оказания услуг регламентируется работой сервиса Мэнуал Ревью (Manual review). Результат - решение Департамента Минздрава Дубая с рекомендациями.
4.5. Подача документов в Дэйтафлоу (DataFlow) (компания по проверке подлинности документов). Срок оказания услуг регламентируется работой сервиса Дэйтафлоу (DataFlow). Результат - получение отчёта по документам, Дэйтафлоу отчет (DataFlow report).
4.6. Подача документов в один из органов здравоохранения Health Authorities (Хэлз Эторитис) (Минздрав) ОАЭ (Обьединенные Арабские Эмираты) или КСА (Королевство Саудовская Аравия). Срок оказания услуг регламентируется сервисом Health Authorities (Хэлз Эторитис). Результат - получение сертификата регистрации медработника в Минздраве страны Healthcare Professional Registration Certificate в ОАЭ (Обьединенные Арабские Эмираты) или разрешения на сдачу экзамена в КСА (Королевство Саудовской Аравии), либо отказ в его выдаче.
4.7. В случае невозможности оказания Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за 1 (Один) рабочий день, предшествующий дню оказания услуг и сообщить о новой дате оказания Услуг. Предупреждение осуществляется путем оповещения через мессенджеры и не является нарушением сроков оказания услуг.
4.8. Если в установленные настоящей Офертой сроки Исполнитель по своей вине не окажет Услуги, то по выбору Заказчика направленному Исполнителю в письменном виде, Исполнитель осуществляет возврат стоимости не оказанной в срок Услуги, либо стороны оформляют соглашение о новых сроках оказания Услуг.
4.9. Если Заказчик в сроки, указанные в письменной консультации, не предоставил Исполнителю все требуемые документы и информацию, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг без возврата стоимости не оказанных Услуг, либо стороны заключают соглашение о новых сроках или условиях оказания Услуг, если за это время изменилась их стоимость.
5. Порядок расчетов5.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения предоплаты, указанной в пункте 4.1. Все расчеты по договору осуществляются в российских рублях.
5.2. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 12 настоящей Оферты;
5.3. При совершении оплаты за Услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата. В случае если возврат производится по вине Заказчика, то стоимость оплаты Услуги возвращается за минусом стоимости оплаты комиссионного вознаграждения банку за такой возврат (перевод). Если возврат производится по вине Исполнителя, то возврату подлежат денежные средства на сумму неисполненного обязательства. Возврат денежных средств Заказчику производится после отмены или отказа от Услуги в срок, не позднее 10 (десять) рабочих дней с момента такой отмены или отказа. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
5.4. В целях оперативного оказания Исполнителем Услуг по заключенному Договору, Стороны договорились, что Заказчик после осуществления оплаты Услуг обязан направить в адрес Исполнителя (в мессенджер) квитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты Услуги.
5.5. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. Обязанности Сторон6.1. Заказчик обязуется:6.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
6.1.2. Своевременно передать все необходимые, достоверные документы и информацию Исполнителю.
6.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: - надлежащий доступ в Интернет; - наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг: - соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство; - не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг; - не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения любыми способами; - не распространять любым способом, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц, предоставленные Исполнителем информацию, письменные консультации и иные услуги;
6.1.5. Предоставить Исполнителю свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и электронные копии документов: загранпаспорт, документы о стаже и образовании. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой о персональных данных, размещенной на сайте исполнителя и дает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
6.1.6. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, а также мессенджеров к которым привязаны любой из идентификаторов (либо совместно): номер телефона, имя, фамилия.
6.2. Все условия и правила, перечисленные в п. 6.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
6.3. Исполнитель обязуется:6.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на сайте.
6.3.2. Оказать услуги в срок, указанный в настоящем договоре.
6.3.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
6.3.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения.
6.3.5. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации.
7. Права Сторон7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг по электронной почте, мессенджерам.
7.1.3. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде на адрес Исполнителя. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору без дополнительного согласия Заказчика.
7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты.
7.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
7.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
7.2.5. Получать от Заказчика информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления неполного и/или неверного (недостоверного) представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.2.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг без возврата денежных средств, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой.
8. Ответственность Сторон и разрешение споров8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования или сайтов, изменения в требованиях Health Authorities (Хэлз Эторитис), отказа организаций, выдавших документы, подтверждать их подлинность компании DataFlow (ДэйтаФлоу) и других подобных обстоятельствах.
8.3. Любые дополнительные требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю на электронную почту по адресу: t.rodina.pr@gmail.com.
8.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его, без возврата денежных средств.
8.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным и составляет 10 (десять) календарных дней. При невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в суде, по месту нахождения Исполнителя в соответствие с нормами действующего законодательства РФ.
8.6. В случае нарушения Заказчиком п.6.1.4 настоящей Оферты в части «не распространять любым способом, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц, предоставленные Исполнителем информацию, письменные консультации и иные услуги», Заказчик оплачивает Исполнителю штраф в размере двукратной стоимости оказываемой услуги.
9. Срок действия Договора. Основания и порядок расторжения Договора9.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется Исполнителю на электронную почту t.rodina.pr@gmail.com. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Договора до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
9.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
10. Форс-мажор10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по заключенному посредством акцепта Оферты Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств в том числе, но не ограничиваясь природные (стихийные) явления, военные действия, решения государственных органов, эпидемии и т.д., создающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора. Форс-мажорные обстоятельства – это те обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными действиями.
11. Реквизиты Исполнителя и контактная информацияИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РОДИНА ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА
ИНН: 781698986292
ОГРН/ОГРНИП: 323784700287382
Расчётный счёт: 40802810355000112341
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 044030653
Корр. счёт банка: 30101810500000000653
Сайт: https://vrachvdubae.ru